Werkstudent (m/w/d) Kundenmanagement

Kiel

Teilzeit

Werkstudierende

Stellenbeschreibung

Neben spannenden Einblicken in den Kundenservice sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung und entwickelst Deine Kommunikations- und Beratungskompetenzen kontinuierlich weiter. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind uns Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Freude am Umgang mit Menschen.

Deine Aufgaben

Du denkst lösungsorientiert, hilfst kompetent weiter und trägst dazu bei, dass unsere Kunden bestmöglich schriftlich und telefonisch betreut werden
Du dokumentierst und bearbeitest Kundenanfragen in unseren internen Systemen und erhältst spannende Einblicke in professionelle Serviceprozesse
Bei uns kannst Du Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung entwickeln, also Fähigkeiten, die Dich auch über das Studium hinaus weiterbringen

Dein Profil

Immatrikulierter Student (m/w/d), z. B. im Bereich Kommunikationswissenschaften
Interesse an Kundenservice, Kundenmanagement und kundenzentrierten Prozessen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung
Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.

Außerdem bieten wir Dir:

Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
Förderung des ÖPNV-Tickets
Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit
monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card
Corporate Benefits

Über uns

Alles aus einer Hand - die GVG Glasfaser Unternehmensgruppe

Wir planen, bauen und betreiben Glasfasernetze direkt bis in das Gebäude unserer Endkunden. Anspruch der GVG Glasfaser mit ihren Tochterunternehmen 2locate und 2provide ist es, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen. Mit einer Vielzahl von professionellen und erfahrenen Partnern bilden wir ein Netzwerk, welches die gesamte Bandbreite des Glasfaserausbaus abbildet. Unser Fokus liegt auf der Verbesserung der Breitbandversorgung insbesondere ländlicher Regionen.